近日，山東聚源熱力公司收到任城區(qū)社會治理服務中心感謝信，向公司長期以來對區(qū)社會服務治理中心工作的支持表示衷心感謝，并對歐陽雷、李黎兩位供熱網格服務員提出表揚。歐陽雷、李黎兩位同志始終踐行“小事不出網格，大事不出鎮(zhèn)街”的工作理念，積極主動，團結協(xié)作，面對挑戰(zhàn)沖鋒在前，贏得了街道領導和同事們的高度贊譽和一致好評。歐陽雷、李黎兩位同志所在的阜橋街道粉蓮街社區(qū)9網格、蔣林社區(qū)2網格，憑借卓越表現，榮獲“楓橋式網格”稱號。

采暖期以來，山東聚源熱力公司堅持深入社區(qū)基層，及時收集用戶需求，精準剖析供熱問題，制定有效整改方案，主動靠前服務，逐戶逐項解決用暖問題，把“零距離”服務送到老百姓身邊。各區(qū)域供熱網格服務員，深入用戶家中走訪，變“被動”服務為“主動”服務，實現了在“走訪”中摸清供暖實情，在“服務”中傾情溫暖民心。同時，創(chuàng)新“指尖”服務模式，聯動社區(qū)網格員，通過微信群即時發(fā)布供暖信息，讓用戶輕松享受便捷服務，確保供暖問題迅速解決。

歐陽雷、李黎兩位供熱網格服務員所在網格榮獲“楓橋式網格”稱號，不僅是對他們個人工作的肯定，更是對公司供熱服務的認可。在今后的工作中，山東聚源熱力公司將更加注重供熱服務與網格管理的深度融合，通過創(chuàng)新服務方式、優(yōu)化服務流程、提升服務質量，為居民提供更加優(yōu)質、高效的供熱服務，實現供熱服務與社會治理的相互促進、共同發(fā)展。